Službu E-Ambulance, alebo možnosť konzultácie s lekárom prostredníctvom videohovoru, zaviedlo Protónové centrum počas pandémie koronaviru.
Hlavnou motiváciou tu bolo zabrániť tomu, aby pacienti zo strachu pred nákazou rušili svoje naplánované vyšetrenia. Vďaka E-Ambulancii sa môžu stretnúť s lekárom online a z pohodlia domova, čo bola obrovská výhoda nielen v priebehu lockdownu. Videohovor ocenia aj pacienti s náročným časovým harmonogramom alebo tí, ktorí žijú ďaleko od Prahy.
E-Ambulancia je zadarmo a v rámci nej je možné realizovať ako vstupnú konzultáciu s lekárom pred začatím protónovej terapie, tak aj kontrolnú konzultáciu po uplynutí aspoň jedného roka od ukončenia liečby rakoviny prostaty v Protónovom centre.
Do E-Ambulancie je potrebné, rovnako ako pri všetkých ostatných odborných konzultáciách, sa vopred objednať. Pacient má možnosť si zvoliť najvhodnejší denný čas na realizáciu videohovoru: ráno, dopoludnia alebo popoludní. Konkrétny dátum a čas konzultácie ponúkne následne pacientovi klientský servis Protónového centra. Akonáhle je termín obojstranne potvrdený, dostane pacient e-mail s odkazom, ktorý ho nasmeruje do E-Ambulancie a pred konzultáciou dostane ešte pripomenutie formou SMS.
Videohovor je možné realizovať na počítači, alebo notebooku vybavenom webkamerou a mikrofónom, rovnako ako na tablete alebo smartfóne, prostredníctvom bezplatnej aplikácie. Pochopiteľne je nutné pripojenie na internet.
V prípade vstupnej konzultácie s pacientom lekár preberá detaily doterajšieho priebehu ochorenia aj jeho liečby. Na základe zistených skutočností vysvetlí lekár pacientovi, aké sú ďalšie možnosti liečby práve v jeho konkrétnom prípade, a ak si pacient zvolí protónovú liečbu, vysvetlí mu lekár aj všetky detaily s ňou spojené.
V prípade, že má pacient akékoľvek otázky ohľadom protónovej terapie, je lekár pripravený ich zodpovedať. Je dobré, ak si pacient prípadné otázky premyslí ešte pred samotnou videokonzultáciou.
V prípade kontrolnej konzultácie u pacientov po protónovej liečbe karcinómu prostaty s nimi lekár preberie ich aktuálny zdravotný stav aj ďalšie skutočnosti, ktoré súvisia s absolvovanou protónovou terapiou.
